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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

L’offerta e la vendita di Prodotti sul sito web “www.agofil-shop.com” sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita anche in base a quanto disposto dal Dlgs 21.2.2014 n. 21 in merito alle modifiche di cui al Capo I titolo III parte III del Dlgs 206/2005. I prodotti acquistati su “www.agofil-shop.it” sono forniti da Ago.Fil s.r.l., con sede in 31055 Quinto di Treviso (TV), Via Brondi n. 16/D, iscritta presso la Camera di Commercio di Treviso al n. TV-316561 del Registro delle Imprese, C.F. e P.I. : IT04021420262, telefono 0422/434728, fax 0422/298273, email info@agofil.com; pec. ago.fil@pec.it di seguito indicata come “Venditore” o “Fornitore”.

 

1. DEFINIZIONI

1.1 Per “contratto di vendita on line”, si intende il contratto di compravendita relativo ai Prodotti del Venditore, stipulato tra questi e il Consumatore o Professionista, di seguito indicato come Acquirente, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dallo stesso Venditore tramite strumenti telematici, e regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

1.2 Per “Acquirente” si intende sia il Consumatore ovverosia la persona fisica che effettua l’acquisto per scopi non riferibili all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, sia il Professionista ovverosia la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario, in tale ultimo casoeventuali contratti saranno disciplinati dal Dlgs 70/2003 e dalle norme sulla vendita, di cui agli artt. 1470 e ss. c.c.

1.3 Per “Fornitore/Venditore” si intende il soggetto indicato in epigrafe.

 

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

2.1 Con il contratto di vendita on line, il Fornitore vende e l’Acquirente acquista mediante il pagamento del relativo prezzo i beni indicati ed offerti in vendita sul sito www.agofil-shop.com, nello specifico accessori neonati e prima infanzia, accessori in stoffa per la casa (di seguito denominati i “Prodotti”).

2.2. Le Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di Prodotti su www.agofil-shop.com Le Condizioni Generali di Vendita non si applicano alla fornitura di servizi e/o alla vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti sul sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

 

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA ON LINE

3.1 Per effettuare un acquisto l’Acquirente deve selezionare uno o più Prodotti da inserire nel proprio carrello ed inviare il modulo d’ordine in formato elettronico per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

3.2 Nel modulo d’ordine sarà contenuto un riepilogo dei Prodotti ordinati, del relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che si possono utilizzare per acquistare ciascun Prodotto e dei costi di spedizione. Prima di inviare l’ordine, l’Acquirente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita e le informative correlate essendo un passaggio obbligatorio per il perfezionarsi dell’ordine come indicato al successivo art. 9.3.

3.3 Il contratto di vendita on line è concluso quando il Venditore, ricevuto il modulo d’ordine ed il pagamento dei Prodotti, trasmette vie email all’Acquirente l’accettazione dell’ordine. Il silenzio del Venditore protratto per oltre 5 giorni dal ricevimento del modulo d’ordine si intenderà quale sua tacita accettazione.

3.4 Concluso il contratto di vendita on line, il Venditore prende in carico l’ordine d’acquisto ed invia una mail di conferma della ricezione dell’ordine.

3.5 Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, l’Acquirente conferma di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.agofil-shop.com, anche richiamate tramite link, compresa la Privacy Policy. Qualora l’Acquirente non intendesse accettare le predette condizioni è pregato di non inoltrare il modulo d’ordine e di non acquistare Prodotti su www.agofil-shop.com.

3.6 Il Venditore potrà non dar corso a ordini d’acquisto che risultino incompleti o non corretti, ovvero in caso di indisponibilità dei Prodotti. In tutti questi casi, l’Acquirente verrà informato per posta elettronica che il contratto non è concluso e per quale motivo. Qualora i Prodotti presenti su www.agofil-shop.com non siano più disponibili, il Venditore ne darà comunicazione via e-mail all’Acquirente entro 15 (quindici) giorni dal giorno successivo a quello in cui è stato trasmesso l’ordine. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare all’Acquirente quanto già anticipato.

 

4. MODALITA’ DI PAGAMENTO

4.1 Il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrà essere effettuato dall’Acquirente mediante contrassegno, carta di credito o Paypal.

4.2 Per ulteriori informazioni per l’utilizzo di Paypal, l’Acquirente potrà visitare il sito www.paypal.it.

 

5. TEMPI E MODALITÀ DELLA CONSEGNA

5.1 Il Venditore accetta ordini che prevedano la consegna sia sul territorio italiano, che in tutto il resto del mondo. Per tutti i prodotti consegnati, il Venditore emette la fattura con i dati forniti dall’Acquirente. Salva diversa pattuizione delle parti, il Venditore è obbligato a consegnare all’Acquirente Consumatore i beni al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del contratto. Per l’Acquirente Professionista la data di consegna ha natura meramente indicativa, salvo che l’essenzialità del termine non sia espressamente convenuta tra le parti per iscritto. In ogni caso, il Venditore non è responsabile nel caso in cui la mancata consegna dipenda da caso fortuito, forza maggiore e, comunque, da ogni altra causa allo stesso non imputabile.

5.2 Il Venditore si avvale per la consegna dei Prodotti di un soggetto terzo (di seguito denominato il “Corriere”). Il Venditore affida i Prodotti al Corriere nei cinque giorni lavorativi successivi a quello dell’accettazione dell’ordine e, comunque, non oltre i successivi cinque giorni, contenuti negli imballi originali del produttore o in scatole sigillate con nastro adesivo marchiato dal Venditore, oppure in buste plastificate sigillate con il logo del Corriere utilizzato.

5.3 Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì (di seguito anche “Giorno/i Lavorativo/i”). I tempi di consegna del Corriere al domicilio dell’Acquirente sono indicati all’interno del proprio sito web e sono da considerarsi comunque indicativi, potendo subire variazioni per cause di forza maggiore, per condizioni disagiate di traffico e viabilità, per scioperi o per atto dell’Autorità.

5.4 Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, l’Acquirente è tenuto a controllare: - che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento del Corriere; - che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato, bagnato o alterato. Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere, l’Acquirente non potrà più opporre alcuna contestazione in merito alle condizioni esterne dei Prodotti consegnati.

5.5 L’Acquirente è tenuto a sostenere un contributo per i costi di consegna (di seguito indicato come “Contributo di Consegna”) di € 6,95 per l’Italia per acquisti inferiori ai 30 €, € 19,90 per l’Europa per acquisti inferiori i 50 €. Per consegne fuori UE verrà inviato preventivo. Il Venditore può richiedere un’integrazione per le consegne per gli altri Paesi; in tal caso, l’Acquirente può decidere di recedere dal contratto e verrà rimborsato entro 5 giorni dell’importo speso. Consegna standard. La consegna è effettuata sul fronte strada nei Giorni lavorativi dalle ore 08:30 alle ore 18:00. Il Corriere effettua una prima consegna senza preavviso. In caso di assenza dell’Acquirente il Corriere lascia un avviso di passaggio (cedolino dentro la cassetta della posta o sticker sul campanello) e ritenta la consegna il Giorno Lavorativo successivo. In caso di ulteriore assenza il Cliente sarà contattato dal personale del Venditore per definire un’ulteriore consegna. Se il terzo tentativo dovesse avere esito negativo, il prodotto rientra nei magazzini del Venditore, con conseguente annullamento dell’ordine e rimborso del prezzo del prodotto, tramite riaccredito nella carta di credito dell’Acquirente. I tempi medi di consegna decorrenti dall’affidamento al Corriere, sono di 48/72 ore per tutta Italia e massimo 4 giorni per le consegne fuori Italia. Consultazione della spedizione. L’Acquirente può verificare lo stato di spedizione del Prodotto contattando il call center del Venditore al numero 0422/434728 ovvero all’indirizzo e-mail info@agofil.com

 

6. PREZZI

6.1 I prezzi di vendita dei Prodotti esposti ed indicati all’interno del sito Internet www.agofil-shop.com sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti e non ricompresi nel prezzo di acquisto, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto ed altresì contenuti nel riepilogo dell’ordine, che viene inviato all’Acquirente.

6.2 I prezzi dei Prodotti possono subire aggiornamenti e variazioni. L’Acquirente è tenuto ad accertare il prezzo finale di vendita prima di effettuare l’inoltro dell’ordine.

 

7. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

7.1 Il Venditore non assume alcuna responsabilità nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto per cause di forza maggiore e/o comunque ad esso non imputabili.

7.2 Il Venditore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente di disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet, che siano al di fuori del proprio controllo e, comunque, ad esso non imputabili a titolo di dolo o colpa grave.

7.3 Il Venditore non sarà inoltre responsabile di eventuali danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili a titolo di dolo o colpa grave. In ogni caso, l’Acquirente avrà diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

7.4 Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e degli altri mezzi di pagamento utilizzati dall’Acquirente, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.

7.5 In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Venditore.

 

8. GARANZIE E RESPONSABILITÀ DEL VENDITORE

8.1 Tutti i Prodotti in vendita su www.agofil-shop.com sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore, ai sensi dell’art. 114 del D.Lgs. n. 206 del 6-09-2005 (Codice del Consumo) per l’Acquirente Consumatore.

8.2 Il Venditore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di tre mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.

8.3. La richiesta di risarcimento da parte del danneggiato deve essere effettuata per iscritto e deve indicare il Prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto; deve inoltre contenere l’offerta in visione del Prodotto, se ancora esistente.

8.4 Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un Prodotto difettoso se il difetto che ha cagionato il danno non esisteva quando il produttore ha messo il prodotto in circolazione, se il difetto è dovuto alla conformità del Prodotto a una norma giuridica imperativa o ad un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il Prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso.

8.5 Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del Prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.

8.6 Il Venditore presta inoltre, in relazione ai Prodotti e all’Acquirente Consumatore, la garanzia legale di conformità alle condizioni e nei termini di cui agli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. I diritti nascenti da tale garanzia potranno essere esercitati dall’Acquirente a condizione che i Prodotti siano stati utilizzati correttamente, con la dovuta diligenza e nel rispetto della destinazione d’uso e di quanto previsto nelle istruzioni accluse, nonché previa esibizione della documentazione ricevuta con gli stessi ed indicazione degli estremi del relativo ordine.

8.7. Per l’Acquirente Professionista si applica quanto previsto dal Codice Civile italiano, pertanto, l’Acquirente dovrà denunciare mediante comunicazione scritta eventuali vizi e difetti dei prodotti nei termini di legge. La contestazione comporterà esclusivamente l’obbligo per il Venditore - dopo l’accertamento della reale sussistenza del vizio o difetto - di sostituire a proprie spese i prodotti difettosi e/o viziati con altri uguali, ovvero, a propria scelta, a riaccreditarne il prezzo ricevuto, concordando le parti perché il risarcimento dell’eventuale danno diretto o indiretto, subito dall’Acquirente, anche in conseguenza della commercializzazione dei Prodotti, avvenga unicamente in tale forma specifica e non superi, comunque, il corrispettivo pagato per la vendita.

 

9. OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

9.1 L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto acquistato nei tempi e modi indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

9.2 L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle Condizioni Generali di Vendita, nonché del modulo d’ordine e del riepilogo dell’ordine inviatogli.

9.3 Le informazioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita debbono essere visionate ed accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio è obbligatorio prima della conferma di acquisto, ai sensi dei precedenti punto 3.5.

 

10. DIRITTO DI RECESSO PER IL SOLO ACQUIRENTE CONSUMATORE

10.1 L’Acquirente Consumatore ha, in ogni caso, il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del bene acquistato. E’, invece, escluso il diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 D.Lgs 41/2014 nel caso di fornitura di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati. È, in ogni caso, escluso il diritto di recesso per l’Acquirente.

10.2 Nel caso l’Acquirente Consumatore decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al Venditore a mezzo di raccomandata a.r. all’indirizzo Ago.Fil s.r.l., Via Brondi 16/D, 31055 Quinto di Treviso (TV), anticipando la comunicazione via e-mail all’indirizzo: info@agofil.com

10.3 L’Acquirente provvederà alla spedizione del Prodotto accuratamente imballato nella confezione originale, completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.

10.4 La riconsegna del bene dovrà avvenire al più tardi entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere.

10.5 Per aversi diritto al rimborso del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro e, comunque, in normale stato di conservazione. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: - in mancanza dell’imballo originale - in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione etc) - per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

10.6 In caso di recesso parziale per acquisto di più prodotti non verrà rimborsato il Contributo di Consegna eventualmente sostenuto dall’Acquirente.

10.7 Le sole spese dovute dall’Acquirente per l’esercizio del diritto di recesso, a norma del presente articolo, sono le spese di restituzione del bene al Venditore.

10.8 Dopo la restituzione dei Prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi all’integrità degli stessi ed al rispetto delle condizioni contenute nei precedenti articoli. Ove le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvederà ad inviare all’Acquirente, via posta elettronica, la conferma dell’accettazione dei Prodotti restituiti e procederà all’annullamento dell’ordine ed all’emissione della relativa nota di credito.

10.9 Il Venditore provvederà al rimborso dell’intero importo versato dall’Acquirente, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

10.10 Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

10.11 Il Venditore non è tenuto a rimborsare i costi supplementari qualora l’Acquirente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto dal Venditore stesso.



11. COMUNICAZIONI E RECLAMI

11.1 Ogni eventuale reclamo relativo alle consegne dei Prodotti e alle loro caratteristiche al momento della consegna dovrà essere segnalato al Venditore attraverso il numero 0422/434728 oppure scrivendo una mail a info@agofil.com.
I reclami dovranno contenere la descrizione del loro oggetto ed i motivi sui quali sono fondati.

11.2 Prodotti danneggiati o mancata corrispondenza dei colli: eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al Corriere, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sul documento d’accompagnamento del corriere e debbono essere altresì denunciati, entro 8 giorni, attraverso i mezzi di comunicazione sopra riportati.

11.3 Ritardi di consegna: i ritardi potranno essere segnalati entro 6 giorni dal mancato ricevimento rispetto al giorno previsto per la consegna.

11.4 L’Acquirente dovrà dare indicazione della propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Venditore. 

 

12 LEGGE APPLICABILE

12.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana e si intende concluso a Treviso. Per ogni controversia sarà competente il Giudice Italiano e, in particolare, il Foro di Treviso salvo che norme inderogabili di legge prevedano una competenza diversa.

12.2 Il Venditore non si avvale per la composizione delle controversie degli organi di composizione extra-giudiziale previsti dall’art. 19 del D.Lgs. 70/2003; pertanto eventuali controversie relative al contratto di vendita on line saranno di competenza del Giudice Ordinario, salvo la presenza sul punto di differenti norme inderogabili di legge.



13. CLAUSOLA FINALE

13.1 Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l’oggetto di questo contratto.

13.2. Eventuali cause di invalidità e/o inefficacia di singole clausole non inficeranno la validità e/o efficacia dell’intero documento.

13.3. Ago.Fil srl procederà al trattamento dei dati forniti dall’Acquirente nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali.